En ELEMENTO by wow respetamos tu privacidad. Este documento explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es ELEMENTO by wow, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a contacto@elementowow.com.
2. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos que tú nos entregas de forma voluntaria al completar nuestros formularios de contacto, ya sea en nuestro sitio web o en formularios dentro de Facebook e Instagram:
- Nombre
- Número de teléfono o WhatsApp
- Correo electrónico
- Información sobre tu negocio y los procesos que te gustaría automatizar
Adicionalmente, y de forma automática, podemos registrar datos técnicos de navegación (como dirección IP y páginas visitadas) mediante herramientas de medición como el píxel de Meta.
3. Para qué usamos tus datos
- Contactarte para entregarte la asesoría o información que solicitaste.
- Preparar propuestas de servicios de automatización con inteligencia artificial.
- Medir y mejorar el rendimiento de nuestra publicidad y de nuestro sitio web.
No usamos tus datos para enviarte comunicaciones ajenas al motivo por el que nos contactaste, salvo que nos des tu consentimiento.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo los tratan proveedores tecnológicos que nos prestan servicio (por ejemplo, plataformas de correo, alojamiento web y publicidad de Meta), siempre limitados a las finalidades descritas.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o interés legítimo en contactarte, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Solicitar su eliminación.
- Oponerte a su tratamiento con fines publicitarios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@elementowow.com y responderemos a la brevedad.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La información se transmite mediante conexiones cifradas (HTTPS).
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página.